سياسة الشحن لمتجر O-Live

1. نطاق الشحن نقدم حاليًا خدمة الشحن إلى جميع المحافظات والمدن الرئيسية في جميع أنحاء مصر. نعمل على توسيع شبكة التوصيل لدينا للوصول إلى المزيد من المواقع قريبًا.

2. وقت معالجة الطلب تتم معالجة جميع الطلبات في غضون 1-2 يوم عمل. لا يتم شحن الطلبات أو تسليمها في عطلات نهاية الأسبوع أو العطلات الرسمية. إذا كنا نشهد حجمًا كبيرًا من الطلبات، فقد تتأخر الشحنات بضعة أيام.

3. تقديرات التسليم بمجرد معالجة طلبك، تكون أوقات التسليم المقدرة كما يلي:

القاهرة والجيزة: 2-3 أيام عمل.

الإسكندرية ومدن الدلتا: 3-4 أيام عمل.

صعيد مصر والمناطق النائية: 5-7 أيام عمل.

4. أسعار الشحن سيتم حساب رسوم الشحن لطلبك وعرضها عند إتمام عملية الشراء. نقدم أحيانًا عروض الشحن المجاني على الطلبات التي تتجاوز قيمة معينة (على سبيل المثال، الطلبات التي تزيد عن 1000 جنيه مصري).

5. تأكيد الشحن وتتبع الطلب ستتلقى تأكيد الشحن عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية القصيرة بمجرد شحن طلبك. سيتضمن هذا الإشعار رقم التتبع الخاص بك (إذا كان متاحًا عبر شريك الشحن الخاص بنا).

6. سلامة المنتج وطريقة التعامل معه نظرًا لطبيعة منتجاتنا (زجاجات زجاجية/محتوى سائل)، فإننا نولي اهتمامًا إضافيًا للتعبئة لضمان وصول طلبك بأمان. يرجى فحص الطرد الخاص بك عند التسليم. إذا تعرض المنتج للتلف أثناء النقل، يرجى الاتصال بنا فورًا عبر الواتساب على الرقم 01555510492

7. اتصل بنا إذا كان لديك أي أسئلة حول حالة طلبك أو عملية الشحن لدينا، يرجى التواصل معنا على:

البريد الإلكتروني: o.live.egy2030@gmail.com

الموقع الإلكتروني: https://o-live.store/